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一般租赁条约

第一条 - 适用法规

该一般条款是住宿合同的组成部分。该住宿合同受有关国家服务公寓宪章的约束,不提供任何在租房中逗留或确立永久居住权的可能性。

该条款优先于住户的任何一般购买条款。

  • 法国:服务公寓的身份。
  • 英国:1956 年旅馆所有法案的法律地位。住户不得行使住宅租赁的身份,特别是得在房屋中逗留或成为租赁人的权利。
  • 西班牙:加泰罗尼亚关于游客住宿场所第 53/94 条法令。
  • 德国:德国民法典中的服务公寓的身份。
  • 比利时:服务公寓的身份。

第二条 - 预订

只有当 CITADINES 接受顾客预订后,在 CITADINES的游客公寓预订才生效。

顾客在 CITADINES 所有的预订都由 CITADINES 进行确认。

并且,为了确切起见,必须用由声誉好的机构发行的有效的信用卡保证预订,顾客预订前必须已经与 CITADINES 签订事先信贷协议,或者在预订后履行预付款支付。(Citadines 接受下列信用卡:美国运通、威士、大莱、万事达及 JCB)。
上述预付款征对下列情况:

  • 入住不满 7 晚的,预付一晚,
  • 入住 7 至 29 晚的,预付两晚,
  • 入住 30 晚或以上的,预付三晚。

CITADINES 已经接受的预订以及预先所付款(或凭证)将被保留至预计抵达日期的前五天。如果在预计抵达日期前五天的最晚时间还未进行预付款支付,预订将被自动取消。

在预计抵达日期前五天之内的预订必须使用由声誉好的机构发行的信用卡加以保证。

集体预订(即,同一个单位超过 8间的预订)取决于集体的一般情况。

可能有不同的情况适用于促销价格。在这种情况下,将以预订屏幕上显示于额定值下方的条件为准。

第三条 - 支付条款 - 滞纳金

住户必须当面立即对各国公寓开具的发票进行支付。在顾客抵达的当天,CITADINES 将开具其整个入住费用的发票。只有当入住超过 15 天时,才会在每个 15 天的开始开具和提交发票。如果已同意入住费用由第三方支付,住户仍然需要亲自负责有关款项的支付。
在促销价下,可能还需要进行全额支付。在此情况下,会显示在预定屏幕中的额定值下方。

在接受到可选服务的相应发票时,需要立即进行支付。对于此类服务,CITADINES 能够接受的最高信贷额度为 200 欧元。

迟付款所产生的月利息:

  • 法国:对于迟付款项,CITADINES 有权在没有事先通知的情况下按法定利率的 1.5 倍自动收取利息。
  • 英国:对迟付的款项收取 2% 的利息。
  • 西班牙:对迟付的款项收取 2% 的利息。
  • 对迟付的款项自动收取法定利率加 5 个点的利息。
  • 比利时:对于迟付的款项每月收取法定利率 1.5 倍的利息。

第四条 - 价格

价格用当地货币单位显示,且只包括公寓在内。在各有关国家,价格都可以在没有通知的情况下进行调整,且价格都不包括可选服务在内。

  • 法国:价格含 10% 的增值税,但不包含地方税在内。
  • 英国啊:价格不包含增值税在内。
  • 西班牙:价格包含 10% 的增值税在内。
  • 德国:价格包含 19% 的增值税在内。
  • 比利时:价格包含 6% 的增值税在内。

第五条 - 预订或入住时长变更

由雅诗阁有限公司管理部门视入住情况决定,住客可以延长入住时长,且不必住在同一公寓或遵循相同房价。
 
如果酒店接受了住客的入住时间延长请求且采用了新的房价,则从初始到店日期起都采用该房价。
 
如需提前退房,如果符合下方列出的提前通知要求,则缩短入住时间不需缴纳取消费(新加坡馨乐庭公寓 Mount Sophia 除外*)。对于位于欧洲的酒店,须在下午 6:00 前发出变更通知。(酒店所在地的当地时间)。
 
取消的住宿天数 提前通知 如果未能遵守相关提前通知规定,则需支付以下取消费:
最多 6 晚 提前退房的 1 天前。 1 晚(包括税费)
7 到 29 晚 提前退房的 5 天前。 5 晚(包括税费)
30 晚及以上 提前退房的 10 天前 10 晚(包括税费)


* 新加坡馨乐庭公寓 Mount Sophia 禁止入住后提前终止租赁,并将收取所确认预订的全额租赁费用。

对于在同一欧洲酒店住宿且在缩短入住时间前已经连续住宿 30 晚及以上的住客,如果未能遵守相关提前通知规定,酒店将免除其 50% 的取消费。

第六条 - 取消/未到店

亚太地区馨乐庭酒店的提前通知规定(香港馨乐庭亚士厘酒店公寓除外):

住宿时长 提前通知 如果未能遵守相关提前通知规定,则需支付以下取消费:
最多 6 预计到达日期前一天的下午 3:00 *(酒店所在地的当地时间)。 1 晚(包括税费)
7 14 预计到达日期前一天的下午 3:00 *(酒店所在地的当地时间)。 2 晚(包括税费)
15 29 预计到达日期前一天的下午 3:00 *(酒店所在地的当地时间)。 6 晚(包括税费)
 
30 晚及以上  预计到达日期前一天的下午 3:00 *(酒店所在地的当地时间)。 10 晚(包括税费)


欧洲地区馨乐庭酒店的提前通知规定:

住宿时长 提前通知 如果未能遵守相关提前通知规定,则需支付以下取消费:
最多 6 晚 预计到达日期前一天的下午 6:00(酒店所在地的当地时间)前。 1 晚(包括税费)
7 到 29 晚 预计到达日期的 5 天前。 5 晚(包括税费)
30 晚及以上 预计到达日期的 10 天前。 10 晚(包括税费)
 

香港馨乐庭亚士厘酒店公寓的提前通知规定:

住宿时长 提前通知 如果未能遵守相关提前通知规定,则需支付以下取消费:
最多 6  旺季1为预计到达日期 7 天前,淡季2为预计到达日期 48 小时前。 晚(包括税费)
 14  旺季1为预计到达日期 7 天前,淡季2为预计到达日期 48 小时前。 晚(包括税费)
15  29  旺季1为预计到达日期 7 天前,淡季2为预计到达日期 48 小时前。 晚(包括税费)
 
30 晚及以上  旺季1为预计到达日期 7 天前,淡季2为预计到达日期 48 小时前。 10 晚(包括税费)

* 新加坡馨乐庭公寓 Mount Sophia 的提前通知时间为预定到达日期前一天的下午
2:00 前*。
1 旺季:3 月 1 日 - 5 月 7 日、6 月、9 月 1 日 - 1 月 3 日
2 淡季:1 月 4 日 - 2 月 28 日、5 月 8 日 - 5 月 31 日、7 月、8 月
 
不论何时取消,部分促销房费可能不予退款。在这种情况下,以上政策不适用,酒店将保留全部预付金额,且不因任何原因予以退还。
 
如果未就取消预订予以通知,未到店的住客需要支付以上所述的取消费。书面取消的有效日期为酒店收到取消通知的日期。

第七条 - 住户的义务

酒店将把处于良好维护状态下的公寓提供给住户。住户须合理并谨慎地使用该租赁公寓以及内部设施。

每间公寓里都有财产目录。抵达公寓后,住户需要对室内物件的数量及性能进行检查,并在抵达后的 4 小时内将异常、缺失或损坏的物件报告给酒店。当住户离开时,CITADINES 将会对财产目录及公寓清洁度进行检查,基于财产目录中缺失的物件或公寓损坏向住户开具发票。

住户可以委托 CITADINES 每周进入公寓进行维修检查。
出于安全考虑或在紧急情况下,CITADINES 保留进入公寓的权利。

第八条 - 责任

CITADINES 不承担公寓内个人财产的失窃或损坏的责任,包括个人保险箱、公寓的公用部分、停车场以及其他所有房屋的附属建筑或附件。

CITADINES 也不承担住户在公寓范围之外活动的责任。

  • 法国:民法典中关于酒店的条款 1952 以及以下条款的各项规定均不适用。
  • 英国:旅馆所有法案中关于责任限制的条款展示在每家酒店的入口大厅处。
  • 西班牙:可用加泰罗尼亚关于游客住宿场所的第 53/94 条法令的各项条款。
  • 德国:可用德国民法典中的各项条款,特别是关于故意侵权和重大过失的条款。
  • 比利时:民法典中关于酒店的第 1952 及 1954 条的规定不适用。

第九条 - 终止合同 - 罚款 - 未抵达

当住户不履行其义务或行为不当以致打扰到其他住户居住时,酒店将会立即在没有任何手续的情况下终止合同。酒店将要求该住户立即搬离住处,在必要时还会请警方协助驱逐。

不付款意味着放弃租赁合同,并且导致免除 CITADINES 钥匙的使用权,以及明确放弃继续入住的权利。

第十条 - 法院的职能

国家关于公寓预订的法律适用于该合同。

如果该合同在执行或理解方面产生分歧,该国的商业法庭将有权进行调解。

  • 法国:南泰尔法院
  • 英国:伦敦法院
  • 德国:柏林法院
  • 西班牙:巴塞罗那法院
  • 比利时:布鲁塞尔法院。

第十条 - 禁止腐败行为

雅诗阁有限公司 (“雅诗阁”)作为凯德集团成员致力于以商业道德为原则经营业务,并要求所有雅诗阁雇员和与雅诗阁有合同关系的当事人以高标准商业道德规范约束自身,及遵守适用的禁止腐败行为的法律(“反腐败法律”)。