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Garantía del Mejor Precio

Términos y Condiciones (T&C)

1. Una reservación debe estar registrada a través de cualquiera de los sitios Web de Ascott (www.the-ascott.com, www.citadines.com o www.somerset.com) para que un precio de comparación con otro sitio Web pueda ser considerado. El huésped debe tener una reservación confirmada con Ascott y debe estar en condiciones de proporcionar el número de confirmación de la reservación.
 
2. Para tener derecho a la Garantía del Mejor Precio (BRG) de Ascott, el huésped debe reservar el precio más bajo en los sitios Web de Ascott para el mismo tipo de apartamento, las mismas fechas, la misma duración de la estancia, el mismo número de huéspedes, el mismo tipo de cuarto y la misma configuración de los cuartos, las mismas políticas de cancelación y de compra por adelantado y los mismos términos y condiciones.
 
3. La Garantía del Mejor Precio de Ascott es válida solo para precios diarios y para estancias inferiores a un total de 30 noches.
 
4. Sólo se hará un descuento de 50% en la primera noche, independientemente del número de precios más bajos que se hayan encontrado.
 
5. En caso de que un formulario de reclamaciones cubra varias noches, los precios se compararán para cada noche en forma separada.
 
6. La garantía no se aplica a los siguientes tipos de precios:
 
- Programas colectivos (por ejemplo, Krisflyer y Asia Miles), promociones de tarjetas de crédito y precios especiales de promoción.
- Precios que no estén a disposición del público, como los precios corporativos negociados o precios para grupos.
- Precios rebajados que se ofrecen solo a miembros de grupos o a individuos que cumplen ciertos requisitos previamente especificados, entre ellos cuentas corporativas, agencias de viajes, funcionarios gubernamentales o miembros de Ascott Online.
- Paquetes de precios que comprendan el apartamento y otros componentes, como traslado desde y hacia el aeropuerto, entradas para obras musicales/obras de teatro, spa/masajes, etc.
- Compra colectiva.
- Paquetes de precios o precios colectivos para grupos que extienden la duración de la estancia.
- Precios negociados para estancias mensuales (precios mensuales).
- Precios disponibles en sitios Web en que las residencias/hoteles ofrecidos no son conocidos hasta que se hace la reservación (por ejemplo, Priceline).
- Precios disponibles en sitios Web que exigen prepago antes de registrarse en los lugares de estancia.
- Precios disponibles en sitios Web que exigen un periodo mínimo de estancia.
- Precios pagados por anticipado que implican un comprobante de pago u otras formas de certificación del prepago.
 
7. El Precio de Comparación debe ser encontrado dentro de un plazo de 24 horas y debe corresponder al mismo tipo de propiedad y de apartamento, a las mismas fechas de reservación y a los mismos tipos de servicios adicionales incluidos en el precio (por ejemplo, desayuno, acceso a Internet, etc.). Un formulario de reclamaciones llenado por el interesado debe ser remitido a Ascott y recibido por este dentro de un plazo de 24 horas desde la confirmación de su reservación en cualquiera de los sitios Web de Ascott (www.the-ascott.com, www.citadines.com o www.somerset.com).
 
8. Las reclamaciones deben ser presentadas por lo menos 3 días hábiles antes de registrarse en el lugar de estancia.
 
9. El Precio de Comparación debe estar a disposición del público y debe poder ser visto y reservado en el momento de la verificación por Ascott. Esto significa que el sitio debe estar en condiciones de emitir una confirmación inmediata.
 
10. Ascott no es responsable por ninguna tarifa u otros gastos en que haya incurrido el huésped a causa de la cancelación de una reservación hecha en otros sitios Web.
 
11. Una comparación de precios debe incluir todo impuesto y/o comisión aplicables que imponga el gobierno local y cualquier tarifa de servicio/reservación que impongan los sitios Web pertenecientes a terceros o a agencias de viajes en línea.
 
12. Las disparidades de precio atribuibles únicamente a fluctuaciones de precio y/o a diferencias en el cambio de monedas quedan excluidas de la garantía. En caso de que el precio de la competencia esté expresado en una moneda diferente a la del precio de Ascott, el precio de comparación será convertido a la misma moneda del precio ofrecido en los sitios Web de Ascott. La tasa de cambio que se aplique estará basada en el convertidor de monedas incluido en los sitios Web de Ascott. Después de la conversión, Ascott se reserva el derecho a rechazar una reclamación en que el precio de comparación resulte más bajo que el precio de Ascott si estima que la diferencia entre ambos precios se debe, aunque no está limitado solo a ello, a la aplicación, por los dos oferentes de precios, de tasas de cambio diferentes.
 
13. Todas las reclamaciones están sujetas al derecho y discreción exclusivos de Ascott de determinar su validez, incluyendo, pero sin estar limitado a ello, el determinar si la reclamación se refiere al mismo tipo de propiedad, apartamento y cuarto, a las mismas fechas, políticas de cancelación y requisitos de compra por adelantado, y si cumple todos los términos y condiciones y satisface todas las exigencias relativas a la tramitación de las reclamaciones.
 
14. Nulo donde esté prohibido por ley. Ascott se reserva el derecho a modificar, suspender o cancelar la garantía en cualquier momento a su entera discreción y sin aviso previo.