Quisiera mencionar especialmente a una de las empleadas, quien fue muy amable, servicial y habla un inglés excelente. A pesar de que no era su obligación, esta empleada me ayudó cuando mi hija se descompuso repentinamente en un taxi. Cuando llamé a la recepción, los empleados nos ayudaron para que el taxista que hablaba japonés nos llevara a la clínica más cercana donde se hablara inglés y, además, nos ayudaron a pedir un turno porque enviaron por fax mis datos a la clínica y le informaron que estábamos en camino.

El servicio fue realmente extraordinario y mejor que el que me han brindado en hoteles de 5 estrellas. Muchas gracias a cada uno de los empleados. Esta es la tercera vez en el año que me alojo en un complejo de servicios Ascott. En las otras dos ocasiones estuve en Somerset Chancellor Court en Ho Chi Minh City y Somerset Harbour Court en Dalian.  Mis experiencias como huésped fueron muy positivas y debo decir que The Ascott Limited siempre será mi primera opción de hospedaje cuando viaje con mi familia en el futuro.

Todos los empleados fueron muy amables y serviciales, especialmente la señorita Tomoko Chujo, quien siempre nos explicó con paciencia y respondió cada una de nuestras preguntas. El aparthotel está ubicado en el centro de Kioto y el apartamento en el que nos hospedamos era perfecto. Era limpio, cómodo y tranquilo. Citadines y Somerset siempre serán mi primera opción a la hora de viajar.